Veelgestelde vragen

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
  • De gemiddelde levertijd voor onze artikelen varieert tussen 4 en 16 werkdagen, afhankelijk van het product en de locatie van levering.
Zijn er extra kosten verbonden aan verzending binnen Nederland en België?
  • Nee, verzending binnen Nederland en België is volledig kosteloos voor al onze klanten.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen via de website van de bezorgdienst.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt?
  • Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd aankomt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder en doen ons best om het probleem op te lossen.
Kan ik mijn bestelling retourneren als het artikel niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Ja, u heeft 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending te regelen. Helaas bieden wij geen gratis retourservice aan.

Kan ik een artikel ruilen voor een ander product?
  • Helaas bieden we momenteel geen directe ruilservice aan. U kunt het artikel binnen de retourperiode terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product of contact opnemen met de klantenservice voor overige oplossingen.
Zijn alle producten op uw website op voorraad?
  • We proberen onze voorraad zo accuraat mogelijk bij te houden op onze website. In zeldzame gevallen kan het echter voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dat geval nemen we contact met u op om mogelijke oplossingen te bespreken, zoals een alternatief product of terugbetaling.
Biedt u internationale verzending aan?
  • Ja, we bieden wereldwijde verzending aan. Echter, houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten van toepassing zijn op internationale verzendingen buiten Nederland en België. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over verzendkosten naar uw specifieke locatie. We streven ernaar om onze klanten de beste verzendopties aan te bieden, inclusief betaalbare internationale verzendtarieven.